Hjälp och kontakt
Vi hjälper dig.
Skriv till oss så svarar en människa, normalt inom en arbetsdag. Det kostar inget extra.
Är du inloggad? Under Inställningar, Rapportera fel kan du beskriva problemet, så följer den tekniska informationen med automatiskt. På mobilen räcker det att skaka telefonen.
Kom igång
Hur börjar jag?
Skapa ett konto på app.usenumera.se, sedan loggar du in med samma konto i appen för iPhone, Mac och Windows. Fyll i företagets uppgifter och välj vad ditt företag gör, så visar Numera bara det du behöver. Första månaden är gratis och inget betalkort behövs för att prova.
Vilka enheter fungerar Numera på?
iPhone, iPad och Mac via App Store, Windows via Microsoft Store eller direkt från oss, och webben i vilken webbläsare som helst. Samma konto och samma bokföring överallt.
Jag har bokföringen i ett annat program.
Spara bokföringen som en SIE 4-fil i det gamla programmet och läs in den i Numera. Byt till Numera visar var knappen finns i Fortnox, Bokio, Spiris, Visma och de andra.
Konto och inloggning
Jag har glömt lösenordet.
Välj Glömt lösenordet? på inloggningssidan, så får du en länk med e-post. Av säkerhetsskäl börjar länken gälla först efter en väntetid, normalt 24 timmar. Det fungerar så länge kontot har kvar sin reservnyckel, vilket är standard. Har du tagit bort reservnyckeln loggar du in med din passkey, din återställningskod eller en enhet där du redan är inloggad.
Hur raderar jag mitt konto?
På webben under Inställningar, Säkerhet. I appen under Inställningar, Numera-konto. Bokföringen tas bort från servern direkt. Exportera den först: bokföringslagen kräver att du sparar den i sju år.
Abonnemang och betalning
Vad kostar Numera?
99 kr i månaden med årsbetalning (1 188 kr om året) eller 149 kr i månaden med månadsbetalning, inklusive moms. Allt ingår. Priset gäller per företag. En revisor eller kollega som du bjuder in behöver inget eget abonnemang.
Hur säger jag upp eller byter kort?
Under Inställningar, Abonnemang och Hantera betalning. Där ser du också dina kvitton. Ingen bindningstid, du kan säga upp när du vill och behåller tillgången perioden ut.
Bokföringsfrågor
Jag vet inte hur något ska bokföras.
Beskriv vad som hänt med egna ord, så föreslår Numera konton och förklarar varför. Varje konto och varje rad har en förklaring, och avsnittet Lär dig bokföring går igenom grunderna. Fastnar du, mejla oss. Numera är ett hjälpmedel och ingen redovisningskonsult, så kontrollera alltid momsdeklarationen innan du skickar den.